Rücksendung & Rückgaberecht

Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen an.

Sie können Ihre Bestellung somit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Rücksendung anmelden

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:

E-Mail: service@glossdoc.de

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Den/die betroffenen Artikel

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rücksendekosten & Rücksendeetikett

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

Nach erfolgreicher Anmeldung Ihrer Retoure stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware

• Rücksendung muss vorab angemeldet werden

• Ware sollte möglichst vollständig und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.

Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.

Hinweise

• Unangemeldete Rücksendungen können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen

• Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem Rückgaberecht unberührt

• Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung