Rücksendung & Rückgaberecht – GLOSSDOC Onlineshop
Rücksendung & Rückgaberecht für den GLOSSDOC Onlineshop · Stand:
Auf einen Blick
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen kannst du Bestellungen bis 30 Tage nach Erhalt zurückschicken. Melde die Rücksendung vorher per E-Mail mit Bestellnummer und Artikel an – das Rücksendeetikett bekommst du von uns, die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Je nach Zahlungsanbieter dauert das einige Werktage.
Inhalt · 6 Abschnitte
Rückgaberecht
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir Ihnen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen an.
Sie können Ihre Bestellung somit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:
E-Mail: service@glossdoc.de
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
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Ihre Bestellnummer
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Den/die betroffenen Artikel
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Rücksendekosten & Rücksendeetikett
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.
Nach erfolgreicher Anmeldung Ihrer Retoure stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett.
Voraussetzungen für die Rückgabe
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Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
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Rücksendung muss vorab angemeldet werden
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Ware sollte möglichst vollständig und in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.
Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Hinweise
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Unangemeldete Rücksendungen können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen
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Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem Rückgaberecht unberührt
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Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung