Häufige Fragen zu Glossdoc, Produkten & Anwendung

Glossdoc ist ein spezialisierter Onlineshop für Autopflegeprodukte, Car & Wheel Repair Produkte und Zubehör. Unser Fokus liegt auf Profiqualität, die auch für Privatkunden verständlich und sicher anwendbar ist.

Unsere Produkte richten sich an:

• Privatkunden & Autopflege-Enthusiasten
• Fahrzeugaufbereiter
• Werkstätten

Alle Produkte sind so ausgewählt, dass sie professionelle Ergebnisse ermöglichen, ohne unnötig kompliziert zu sein.

Glossdoc steht für hochwertige Inhaltsstoffe, durchdachte Produktkonzepte und zuverlässige Ergebnisse. Günstige Produkte liefern oft nur kurzfristige Effekte oder hinterlassen Rückstände. Unsere Produkte sind auf langfristige Fahrzeugpflege ausgelegt.

Ja. Viele Produkte sind auch für Anwender ohne Vorkenntnisse geeignet. Wichtig ist, die Anwendungshinweise und Anwendungsvideos zu beachten und sich Schritt für Schritt an die jeweilige Anwendung heranzutasten.

Ja. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sich sinnvoll kombinieren lassen – von der Reinigung über die Pflege bis hin zum Schutz. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, Produkte aus demselben Anwendungsbereich zu verwenden.

Ja. Alle Pflege- und Reinigungsprodukte sind für die regelmäßige Anwendung konzipiert und schonen Lack, Felgen und Innenraum bei sachgemäßer Nutzung.

Die wichtigsten Fachbegriffe aus Autopflege und Lackreparatur erklären wir kurz im Autopflege-Lexikon – jeweils mit dem passenden Produkt.

Du wählst die gewünschten Produkte aus, legst sie in den Warenkorb und schließt die Bestellung über unseren sicheren Checkout ab. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung schnellstmöglich versendet.

Die Zahlung läuft sicher und verschlüsselt über Shopify Payments – unter anderem mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Welche Zahlungsarten für dein Land und deinen Bestellwert verfügbar sind, siehst du im Checkout. Deine Zahlungsdaten speichern wir nicht.

Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 4,99 € pro Bestellung, der Expressversand 8,99 €. Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

In EU-Länder betragen die Versandkosten pauschal 13,99 € pro Bestellung.

Deutschland: Standardversand ca. 2⁠–⁠4 Werktage, Expressversand ca. 1⁠–⁠2 Werktage. EU-Länder: ca. 2⁠–⁠8 Werktage.

Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss. Bei hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann es in Ausnahmefällen länger dauern.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail – mit Sendungsnummer, wenn der Versanddienstleister eine vergibt. Deine Bestellungen siehst du außerdem in deinem Kundenkonto.

Ist das Paket nach der Lieferzeit noch nicht da, schreib uns mit deiner Bestellnummer an service@glossdoc.de – wir kümmern uns darum.

Wir liefern nach Deutschland und in alle EU-Länder.

Ja. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen hast du bei uns ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Melde die Rücksendung bitte vorab per E-Mail an service@glossdoc.de mit Bestellnummer und Artikel an. Die Rücksendekosten übernehmen wir – du bekommst von uns ein Rücksendeetikett.

Damit alles glattläuft:

• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
• nur mit dem Rücksendeetikett, das wir dir schicken
• Ware möglichst vollständig und gut verpackt

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Zahlungsanbieter dauert das einige Werktage.